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Envíos Nacionales.
- España Peninsular exenta de gastos de envió.
Plazo general de entrega es de 2 a 4 días, excluyendo sábados, domingos y festivos.
- Para Baleares y Canarias.
Plazo general de entrega es de 2 a 7 días, excluyendo sábados, domingos y festivos.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Recuerda que cada Aduana tiene un plazo de recogida de la mercancía, pasado el cual ésta queda en abandono, siendo responsabilidad del cliente cualquier consecuencia futura.
Cualquier gasto de tipo aduanero que pudiese devengarse por el transporte de los productos del país de origen al de destino será a cargo del Cliente.
Envíos internacionales
- Para los Países miembros de la Unión Europea.
Los plazos generales de entrega son de 3 a 10 días .Dependiendo de la región ó país de destino. Excluyendo sábados, domingos y festivos.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
- Para los Países Que no son miembros de la Unión Europea.
Los plazos generales de entrega son de 3 a 15 días .Dependiendo de la región ó país de destino. Excluyendo sábados, domingos y festivos.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Recuerda que cada Aduana tiene un plazo de recogida de la mercancía pasado el cual ésta queda en abandono, siendo responsabilidad del cliente cualquier consecuencia futura.
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- Todos nuestros envíos van asegurados
ENTREGAS
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en domicilio), es imprescindible que rellene la casilla de teléfono de contacto.
El teléfono móvil es necesario para que la agencia de mensajería se pueda poner en contacto contigo a través de un sms.
Puedes recibir tu pedido en tu domicilio ó solicitar que la agencia de mensajería te lo deje en un punto de recogida. Podrás elegir entre estas dos opciones antes de confirmar el pago de tu pedido.
Si por alguna causa, a la hora de recibir tú pedido, no fuera posible la entrega, la agencia de mensajería se pondrá en contacto contigo para volver a realizar la entrega.
La Rueca Voladora SL. No será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.
Devoluciones
Ante cualquier incidencia rogamos que se ponga en contacto directamente con Nosotros, info@laruecavoladora.com Si prefiere llamarnos directamente +34 676727604. Solucionaremos cualquier incidencia con la mayor rapidez posible y sin dolores de cabeza para usted.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Enviaremos un mensajero para que recoja los artículos que desee devolvernos.
una vez lo hayamos recibido y comprobado que está en perfecto estado, procederemos al reembolso del dinero, descontándose los costes del transporte ocasionados por dicha devolución que
correrán (a cargo del cliente).
La devolución del dinero se realizará por los mismos canales de pago.
Para realizar su devolución:
Si por alguna razón nuestro producto no es de su entera satisfacción, dispone de catorce (14) días naturales a contar desde la entrega del pedido en la dirección que usted nos haya indicado.
Es imprescindible que los productos estén en perfecto estado.
Los productos deberán ser devueltos en sus embalajes originales, junto con la factura.
Antes de devolver el producto, el cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
Si el producto fuera defectuoso, La Rueca Voladora se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto/coste para el cliente.
En el supuesto de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.