Termes et conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après, les Conditions Générales) régissent le processus de vente des produits offerts par LA RUECA VOLADORA, S.L. dans le catalogue disponible sur son site www.laruecavoladora.com

Les Conditions Générales lient RUECA VOLADORA, S.L., et à l’acheteur (Client), en leur accordant une série de droits et d’obligations, à partir du moment où ce dernier fait et accepte une commande par le biais de cette page. Ils sont obligatoires et bien informés par les deux parties, de sorte que leur acceptation est essentielle pour pouvoir formaliser une commande. Par conséquent, le client doit lire attentivement ces conditions.

Les titres des différentes clauses ne sont qu’informatifs et n’affectent pas, ne qualifient pas ou ne prolongent pas l’interprétation des Conditions Générales.

Ces Conditions Générales seront régies par les dispositions de la réglementation en vigueur.

1. PARTIES INTERVENANTES

Société de vente
LA RUECA VOLADORA, S.L. est le propriétaire du site: www.laruecavoladora.com

Nom de la société: LA RUECA VOLADORA, S.L.
Adresse: C / Camino del Peral nº 8, bateau 6, 26220, Ollauri (La Rioja)
CIF: B-26548547

Contact:

• Email: info@laruecavoladora.com
• Téléphone: 676727604
• À l’heure: de 9h00 à 19h00 Du lundi au vendredi, jours ouvrables

– CLIENT

Tout Utilisateur de la page Web www.laruecavoladora.com qui passe commande et donne son acceptation au moment de sa réalisation sera considéré comme un Client.

Le client peut s’inscrire ou faire l’achat en tant qu’invité et dans les deux options doit fournir les données obligatoires suivantes pour passer la commande: nom et prénom ou nom de l’entreprise, numéro de TVA / ID, adresse de facturation, adresse de livraison, téléphone contact et contact par email.

Ces données seront traitées conformément aux stipulations des Conditions d’accès et d’utilisation du site internet (section “Mentions légales”) et dans la section “Politique de confidentialité”.

2. OBJET DU CONTRAT

Réglementer la vente des produits offerts par LA RUECA VOLADORA, S.L., sur son site Web par le Client.
La langue officielle du contrat signé entre les parties sera toujours l’espagnol.

3. ARTICLES DE LA WEB

Parfois, selon l’appareil auquel vous accédez www.laruecavoladora.com, la couleur ou la texture du produit peut sembler différente de ce qu’elle est réellement.

Chaque article a un fichier avec la description de celui-ci et son prix de vente, toujours avec TVA incluse (en vigueur à ce moment-là).

Tous les frais de douane qui pourraient être encourus en raison du transport des produits du pays d’origine au pays de destination seront à la charge du client si le contraire n’a pas été convenu.

Le prix d’achat final d’un article ou ses frais d’expédition peuvent varier en fonction de la région de destination du produit, car cela dépend de la zone géographique où les coûts sont envoyés.

LA RUECA VOLADORA, S.L., expédie dans toute l’Union Européenne ainsi qu’en Suisse, en Angleterre et aux Emirats Arabes Unis.

Les envois vers la péninsule d’Espagne sont gratuits.

Dans tous les cas, comme le client indique l’adresse de livraison, la page offrira le prix exact à tout moment des articles. Toujours avant de confirmer une commande, le client sera pleinement informé de tous les coûts existants et des prix exacts.

Le prix final des articles est celui qui apparaît sur le site au moment de la passation de la commande, une fois qu’un mode de paiement et un lieu de livraison ont été établis.

4. ACCEPTATION DE L’ACHAT

Il intervient au moment où le Client donne son consentement exprès à la commande passée, et après l’acceptation des Conditions Générales.

Au moment de l’activation de la commande, le client formalise un contrat d’achat pour le produit sélectionné avec LA RUECA VOLADORA, S.L. acquérir les droits et engagements établis dans la réglementation applicable et ceux énoncés dans les présentes conditions générales de contrat.

5. PAIEMENT DES COMMANDES

LA RUECA VOLADORA, S.L. mettra à la disposition du client différents types de paiement sécurisé, parmi lesquels:

Paiement par carte visa / master card.
Système Pay-Pal. Pour plus d’informations
Pour le paiement via ce système, accédez à https://www.paypal.com/es/home

LA RUECA VOLADORA, S.L. Vous pouvez étendre ou réduire le nombre de méthodes de paiement à tout moment.

Le client sélectionnera le moyen de paiement choisi parmi ceux disponibles au moment de l’achat.

1. Paiement par carte de crédit:
Comme mesure de sécurité standard, au moment de la transaction au détenteur de la carte, le code CVV2, un numéro à trois chiffres qui apparaît au dos de toutes les cartes à la fin de la bande magnétique est demandé, afin que il y a présence physique de la carte au moment de la transaction.

Si vous souhaitez encore plus de sécurité dans vos ventes en ligne, nous proposons également le service d’authentification Secure Electronic Commerce (3D Secure / SPA):

Système mis en place par Visa / Mastercard / Eurocard pour permettre la réalisation d’achats sécurisés sur Internet éliminant la répudiation des transactions par l’authentification de chacune des parties impliquées dans la transaction.

Il est basé sur un mécanisme de sécurité en trois étapes:

• Le titulaire de la carte est authentifié avant sa banque émettrice.
• Le commerce est authentifié avant votre banque d’acquéreur.
• Les moyens de paiement (Visa, Mastercard, …) permettent l’interopérabilité entre les deux parties.

2. Système de Pay-pal:
Pour plus d’informations sur le paiement via ce système, rendez-vous sur https://www.paypal.com/es/home

6. CONDITIONS DE LIVRAISON DES COMMANDES

Les week-ends et jours fériés, il n’y a pas d’expédition ni de livraison.

Les délais de livraison des commandes dépendent de la disponibilité du ou des produits qui les composent. Dans le cas où le produit est en stock, les commandes seront livrées dans le délai indiqué à compter de la formalisation de la commande. Il peut arriver que le produit sélectionné ne soit pas en stock à ce moment là, nous vous contacterons et vous informerons de la date de livraison prévue.

Toutefois, le retard de livraison n’implique aucune indemnité et n’autorisera le Client à annuler la commande que lorsque les conditions décrites dans la section «ANNULATION DE COMMANDES» de ces conditions seront remplies. Toute clause de pénalité pour retard introduite par le Client dans sa commande est sans effet. L’exercice de toute réclamation pour manque à gagner est expressément exclu par les deux parties.

Les commandes seront livrées par la société de transport à l’adresse de livraison indiquée par le Client et à la personne qui s’est désignée comme destinataire du même. Ces données seront saisies dans le bordereau de livraison de la société de transport, qui indiquera également le nombre de colis de l’envoi, le poids total, le numéro de commande.

En plus du bon de livraison, le client sera livré avec chaque commande, soit dans le colis d’expédition, soit avec le produit envoyé, une facture d’achat. Dans certains cas, il sera envoyé par courrier électronique ou par courrier ordinaire.

Si la facture est manquante, le client peut demander par courrier électronique à l’adresse info@laruecavoladora.com indiquant le nom sur la facture et le numéro de commande, et sera envoyé à l’adresse de facturation par courrier ou par e-mail régulière.

7. GARANTIE DU PRODUIT

8. RETOURS

Le client a le droit de se retirer de la commande, (retourner la commande) dans les 14 jours calendrier suivant la réception de la commande, comme prévu à l’article 71 de l’arrêté royal
Législatif 1/2007, du 16 Novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires.

Pour ce faire, vous devez contacter par e-mail à l’adresse info@laruecavoladora.com (dans ce délai de 14 jours) en indiquant les raisons du retour et en indiquant une adresse où la société de transport peut aller chercher les marchandises.

En dehors de cette période, les commandes ne seront pas refusées, et les commandes pour la fourniture de biens réalisées selon les spécifications du client ou clairement personnalisées, ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournées ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement, seront acceptées. etc. qui avait été descellée et / ou utilisée par le client.

Lorsque le client a exercé son droit de rétractation ou de résolution, LA RUECA VOLADORA, S.L. sera tenu de restituer les sommes versées par le Client. Le remboursement de ces sommes sera effectué dès que possible et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 14 jours a été informé de la décision de retrait du contrat par le consommateur et l’utilisateur.

Le coût des livraisons des retours une part sera à la charge du Client et un autre sera à la charge de LA RUECA VOLADORA, S.L. S’il vous plaît noter que si vous décidez de nous retourner les articles, nous serons autorisés à vous facturer les frais que nous pourrions encourir.

Pour procéder à l’échange ou le retour, les produits doivent être dans le même état dans lequel ils ont été reçus, avec l’emballage d’origine et peuvent ne pas avoir été utilisés.

9. ANNULATION D’ORDRES

Le Client peut annuler une commande à tout moment, mais selon les circonstances, cette annulation peut être considérée unilatérale par le Client (avec frais pour le Client) ou d’un commun accord des parties (sans frais pour le Client).

Le client a le droit d’annuler sa commande, et LA RUECA VOLADORA, S.L. il donnera son consentement à ladite annulation, se comprenant donc comme une annulation d’un accord mutuel et il n’y aura aucun engagement ou pénalité pour le Client lorsque:

a) Lorsqu’un produit est épuisé, LA RUECA VOLADORA, S.L., contactera le Client pour l’informer.
Dans ce cas, le seul moyen d’annuler la commande est d’envoyer un email à info@laruecavoladora.es en demandant l’annulation de la commande, en indiquant les raisons. LA RUECA VOLADORA, S.L. effectuera les vérifications nécessaires et, dans le cas des circonstances décrites, LA RUECA VOLADORA, S.L. accèdera à l’annulation de la commande, il n’y aura aucun engagement ou pénalité pour le client.

10. NOTIFICATIONS

Aux fins des notifications, exigences et écrits de toute nature auxquels donne lieu le présent contrat, il doit être compris comme l’adresse de LA RUECA VOLADORA, S.L. celui indiqué dans les présentes Conditions Générales.

11. VALIDITÉ DES CLAUSES

Même si la nullité ou l’inapplicabilité d’une clause du présent contrat ou de l’une de ses parties est déclarée, le reste des clauses ou leurs parties resteront valables et auront une valeur.

12. RÈGLEMENTS APPLICABLES

Les présentes conditions générales sont régies par la réglementation espagnole en vigueur, et plus précisément par: le code civil, le décret royal 1/2007 par lequel le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires est approuvé, Loi 7/98 du 13 avril des Conditions Générales du Contractant, Loi 7/96 du 15 janvier de l’Ordination du Commerce de Détail, Directive 2000/31 CE du Parlement Européen et du Conseil du 8 juin, Loi 34/2002 du 11 juillet Services de la société de l’information et du commerce électronique, et les règlements qui les développent.

13. RÉCLAMATIONS

Conformément à l’art. 3 de la RD 142/2014 du 1er Juillet, les fiches de plaintes des consommateurs et la procédure pour traiter les plaintes, les réclamations et les plaintes des consommateurs et des utilisateurs, sont disponibles à nos clients, formulaires de plainte dans les bureaux de Los Angeles RUECA VOLADORA, SL

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

¿Qui est responsable du traitement de vos données?

• Identité: LA RUECA VOLADORA, S.L.
• Adresse postale: Calle Camino del Peral, nº8 nave 6 – 26220 Ollauri
• Téléphone: 676727604
• Email: info@laruecavoladora.com

BUT DU TRAITEMENT

¿Dans quel but traitons-nous vos données personnelles?

Dans LA RUECA VOLADORA, S.L. Nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées avec les objectifs suivants:

a) Gestion et administration de la relation contractuelle établie avec les fournisseurs et les clients.
b) Fournir des renseignements commerciaux intéressés sur les produits et services qui peuvent être d’intérêt.
c) Surveillance des installations dans le cas où vous accédez à nos installations
d) Pour répondre à vos demandes et questions dans le cas où vous nous posez des questions sur le site Web.

¿Combien de temps allons-nous garder vos données?

Les données personnelles fournies seront conservées:

a) Tant que la relation mercantile est maintenue.
b) La suppression n’est pas demandée par l’intéressé.
c) Les informations qui, par impératif légal, doivent être conservées pendant une période déterminée ne seront pas éliminées avant l’expiration du délai indiqué dans la loi.

LÉGITIMATION DU TRAITEMENT

¿Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données?

La base légale pour le traitement de vos données est la suivante:

a) L’exécution du contrat dans le cas où vous êtes un client ou un fournisseur
b) Intérêt légitime dans l’événement qui a été enregistré par les caméras de vidéosurveillance.
c)Consentement de l’intéressé fourni sur le site Web dans le cas où vous en êtes un utilisateur.
d) Intérêt légitime lors de la réalisation d’expéditions publicitaires.

DESTINATAIRES DES DONNÉES FOURNIES

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées?

a) Les données seront communiquées par obligation légale a: a:

Organismes de sécurité sociale (dans le cas des employés).

Administration fiscale (dans le cas des employés, des fournisseurs et des clients).

Autres organes de l’administration publique (dans le cas des employés, des fournisseurs et des clients).

Forces de sécurité (dans le cas de la surveillance vidéo).

b) Les données seront communiquées par obligation contractuelle à:

Banques, caisses d’épargne et caisses d’épargne rurales.

DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES

¿Quels sont vos droits?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation de si dans LA RUECA VOLADORA, S.L. Nous traitons des données personnelles qui vous concernent ou non.
– Les personnes intéressées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles Ils ont été collectés.
– Dans certaines circonstances prévues à l’article 18 de la RGPD, les parties intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense des créances.
– Les personnes intéressées peuvent s’opposer au traitement de leurs données à des fins de marketing, y compris la préparation de profils. LA RUECA VOLADORA, S.L., cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

– Sous le droit à la portabilité, les parties intéressées ont le droit d’obtenir des données personnelles les concernant dans un format lisible par machine structuré et couramment utilisés et de les transmettre à d’autres responsables.
-Comment les droits peuvent-ils être exercés?
Par une lettre adressée à LA RUECA VOLADORA, S.L., C / Camino del Peral Nº8 nave 6

-Quelles revendications sont là?
Si vous considérez que vos droits n’ont pas été correctement pris en charge, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole pour la protection des données, C / Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.